業主：“喂，物業在嗎？我家的水龍頭壞了上來修一下！”

物業：“不好意思，這項服務是有償服務。”

 業主：“什么！我每年交這么多物業費，你們還不來幫我修個水龍頭！”

物業：······

現實生活中，

業主跟物業公司之間

經常因為物業費的問題發生糾紛。

接下來我們來看看：

↓↓

一、你交的物業費包括什么？

二、你交的物業費不包括什么？

三、不交物業費會帶來哪些后果？

一、你交的物業費包括哪些？

物業費是物業產權人、使用人委托物業服務人，按照《物業服務合同》的約定，對物業管理區域內的房屋建筑公共部位，及其共用設備設施、綠化、衛生、交通、治安和環境等進行日常維護、修繕、整治及提供其他與居民生活相關的服務所收取的費用。

（一）物業公司的職責

《民法典》第九百四十二條規定：“物業服務人應當按照約定和物業的使用性質，妥善維修、養護、清潔、綠化和經營管理物業服務區域內的業主共有部分，維護物業服務區域內的基本秩序，采取合理措施保護業主的人身、財產安全。

對物業服務區域內違反有關治安、環保、消防等法律法規的行為，物業服務人應當及時采取合理措施制止、向有關行政主管部門報告并協助處理。”

（二）物業費用在什么地方了

一般來說，物業費主要包括以下幾個部分：（出處：國家發改委、建設部發布的《物業服務收費管理辦法》第十一條）

1.物業管理區域的綠化養護費用；

2.物業管理區域的清潔衛生費用；

3.物業管理區域的秩序維護費用；

4.辦公費用；

5.物業共用設施設備、共用部位的日常運行、維護費用；

6.物業服務企業固定資產折舊；

7.物業共用設施設備、共用部位及公眾責任保險費用；

8.管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等；

9.經業主同意的其它費用。

（三）共用部位、共用設備和共用設施的范圍

住建部《物業承接查驗辦法》第十六條

共用部位：一般包括建筑物的基礎、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂以及外墻、門廳、樓梯間、走廊、樓道、扶手、護欄、電梯井道、架空層及設備間等；

 

共用設備：一般包括電梯、水泵、水箱、避雷設施、消防設備、樓道燈、電視天線、發電機、變配電設備、給排水管線、電線、供暖及空調設備等；

 

共用設施：一般包括道路、綠地、人造景觀、圍墻、大門、信報箱、宣傳欄、路燈、排水溝、渠、池、污水井、化糞池、垃圾容器、污水處理設施、機動車（非機動車）停車設施、休閑娛樂設施、消防設施、安防監控設施、人防設施、垃圾轉運設施以及物業服務用房等。

（四）維修資金用在哪里

建設部、財政部頒發的《住宅專項維修資金管理辦法》第二條規定，住宅專項維修資金，是指專項用于住宅共用部位、共用設施設備保修期滿后的維修和更新、改造的資金。

二、你交的物業費不包括什么？

1、一般來講，物業費不包括業主住宅內部，也就是業主入戶門以內設施設備等維修的費用。

比如，業主家里電燈壞了、電路壞了、水龍頭壞了等等，物業是沒有責任負責維修的。業主如果要求物業幫助維修的話，物業則可以提供有償維修服務。

2、其次，物業費也不包括因房屋建筑質量導致的種種問題，比如漏水、滲水、裂縫等。

這些問題，物業有責任、有義務替業主向開發商反映，保修期內由開發商負責維修，保修期外，屬于共有部位可動用公共收益或維修資金維修，非共有部位由業主個人負責維修。

3、最后，物業費還不包括業主共用設施設備的大中修費用和更新改造費用。這些費用，同樣可以通過公共收益或維修資金來解決。

需要說明的是，在現實生活中，的確有很多業主認為只要自己交了物業費，自己家里無論什么事情，物業都應該管。這些業主不明白，物業提供的僅僅是公共服務，不包括業主入戶門以內的（裝修管理除外）服務。如果提供的話，是有償服務。

4、水電氣熱等的維修、養護責任

《物業管理條例》第五十一條規定，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位，應當依法承擔物業管理區域內相關管線和設施設備維修、養護的責任。

《民法典》第六百五十一條規定：“供電人應當按照國家規定的供電質量標準和約定安全供電。供電人未按照國家規定的供電質量標準和約定安全供電，造成用電人損失的，應當承擔賠償責任。”

所以，質疑物業“不作為”的時候要質疑的“對”，物業真的有任何不妥的舉動，業主都可以向有關部門舉報。

物業共用部位、共用設施設備的大修、中修和更新、改造費用，應當通過專項維修資金予以列支。

三、請千萬別拖欠物業費！

業主能拒交物業費嗎？

答案當然是不行！

這是有法律依據的

↓↓

一、支付違約金

《民法典》第五百七十七條：當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。

因此，業主違約拖欠物業費，物業公司有權加收違約金。把拖欠物業費增加的罰款叫作“滯納金”是不妥當的，但如果合同里明確規定了相關內容，物業公司有權加收“違約金”。

需要注意的是，被要求繳納違約金的業主如果對違約金的金額有異議，可以請求人民法院或仲裁機構予以適當減少。

二、法院強制執行

《物業管理條例》第六十四條規定，違反物業服務合同約定，業主逾期不交納物業服務費用的，業主委員會應當督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業服務企業可以向人民法院起訴。

《民法典》第九百四十四條規定，業主應當按照約定向物業服務人支付物業費。物業服務人已經按照約定和有關規定提供服務的，業主不得以未接受或者無需接受相關物業服務為由拒絕支付物業費。

業主違反約定逾期不支付物業費的，物業服務人可以催告其在合理期限內支付；合理期限屆滿仍不支付的，物業服務人可以提起訴訟或者申請仲裁。

因此，如果業主沒有交付物業費，物業公司履行催告程序未果后，可以依法向法院起訴。判決生效后當事人拒絕履行的，物業可以向法院申請強制執行。 

三、司法拘留 

根據《民事訴訟法》：被執行人未按執行通知履行法律文書確定的義務，應當報告當前以及收到執行通知之日前一年的財產情況；被執行人拒絕報告或者虛假報告的，人民法院可以根據情節輕重對被執行人或者其法定代理人、有關單位的主要負責人或者直接責任人員予以罰款、拘留。拒不履行法律判決的，如果情節嚴重，還有可能被司法拘留。

四、列入失信名單

物業費案件數額一般都不大，但時間跨度久，很多幾千元標的的案件往往都拖了七八年以上，也正因為數額不大，當事人往往置之不理，當起了“老賴”，其中不乏生活富裕者。

對于此種行為，法院可根據《最高人民法院關于公布失信被執行人名單信息的若干規定》將其納入失信被執行人名單，依法進行信用懲戒。

總之， 

千言萬語一句話，

 千萬不要不交物業費！

維護自身權益還需通過合法方式！

不要讓本該“占理”的自己變得“不占理”！

不要因為“芝麻”而丟了“西瓜”！