物業服務行業風控法務指引（收費篇）一物業服務費收取物業服務企業應當明碼標價，依約收取費用，物業服務合同約定預收物業費的，預收期限最長不得超過十二個月，且不得超過合同期限。物業服務企業應當保證物業服務質量，提供的服務應當符合物業服務合同約定的標準，做到質價相符。物業服務企業不得采取停止供電、供水、供氣、供熱等方式催交物業費。物業服務企業根據業主委托提供物業服務合同約定以外服務的，服務收費由雙方約定，
2025-08-12 admin
當上業委會就是大爺？杭州市蕭山區上府小區業主金某，因認為該小區第一屆業委會財務不透明、搞一言堂，于是履行正常的業主監督權利。但在和業委會溝通的過程中產生矛盾，遭到業委會成員辱罵。業委會還在微信公眾號上公然誹謗該業主，誹謗其欲找親戚私自承包小區水務改造工程、圍標、以公謀私、誘導投票等。為煽動業主對其產生對立情緒，業委會公眾號多次對金某指名道姓，并宣稱“有人企圖以公謀私”，還使用“抹黑”、 “別有用心
2025-08-12 admin
一、矛盾高發點：三大“空調戰場”1、噪音擾民典型場景：外機震動及夜間低頻嗡鳴，嚴重影響睡眠質量業主訴求：“要求移機！否則告上法庭！” 2、外機安裝位置糾紛導火索：占用鄰居飄窗位、公共機位，或熱氣直吹鄰居家業主怒吼：“憑啥占我家的位置裝你的空調？” 3、冷凝水“侵襲”樓下 矛盾焦點：排水管未接入主管道，導致滴水聲持續擾民，墻面出現滲水苦主吐槽：“半夜聽著水龍頭滴答滴答，吵人！” ↑整改前↑整改后二、
2025-08-12 admin
先說啥是物業？說白了就是——咱住的樓、小區里的院子、還有那些電梯啊、水管啊、路燈啊這些玩意兒，加一塊兒就叫物業。那物業公司天天都干啥呢？- 家里外頭的公共設施壞了，比如電梯卡殼了、水管漏水了，咱得修；草坪該剪了、垃圾桶滿了，他得管，這叫公共設施設備維護。- 小區門口誰進誰出、車咋停，晚上巡邏看看有沒有啥不對勁，這是管秩序，讓大家住著踏實。- 平時家里有啥小麻煩報修、丟個快遞幫忙留意下，過節給小區掛
2025-08-08 admin
公共區域衛生清潔1、公共部位：電梯轎廂、樓道、道路、綠地等公共部位清潔及時，干凈整潔，無垃圾。2、公共管道：公共雨污管道、雨污水井、化糞池等公共管道定期檢查、疏通、清掏，無堵塞。3、公共路面：積水、積雪等清掃及時，路面干凈整潔，無堆積。二公共區域秩序維護4、外來人員（車輛）：門禁、道閘系統能正常使用，外來人員和外來車輛有登記記錄。5、消防通道：劃設消防通道、公共停車位標識，保持消防車通道、疏散通道
2025-08-06 admin
“細”無縫隙體現物業管理質量與服務檔次如果做物業管理不把工作做細，就容易引起不必要的麻煩和糾紛。特別是住戶資料、過戶資料、維護基金、圖紙資料等都非常重要，管理人員必須做到有據可查，有法可依。拿小區綠化選擇花卉為例，首先是什么花→出產地在哪里→適應什么水與土→是什么顏色→有多少花瓣→花蕊是什么顏色→枝桿葉狀→容易生什么蟲→治療蟲的藥物→易插枝還是盆栽→開花季節→花期多長→種子是什么樣→種子的收藏方式
2025-08-06 admin
物業新聞網訊：作為房地產開發的延續服務，物業管理逐漸形成了一個新興行業，并逐步在服務行業占有了一定的份額，不過隨著業主對服務品質的關注度不斷上升，國家推進智慧社區引導。為這個新興行業帶來了更高的標準。傳統的物業早已不能滿足社區發展需求，“物業服務”亟需需要尋找突破口面對這種新的發展態勢，物業管理團隊落實先進的管理理念，成為其中一個重要手段。人員專業化物業團隊的核心是人。物業公司需要培養并吸納更多具
2025-08-06 admin
物業公司成本控制與盈利能力提升的綜合策略，在智慧物業管理軟件的輔助下，可以更加精準和高效。以下是從多個方面闡述的綜合策略：一、成本控制策略1. 人力成本優化自動化與智能化：智慧物業管理軟件通過自動化處理日常任務，如自動發送繳費通知、在線報修處理等，減少了人工干預，降低了人力成本。效率提升：系統能夠實時分配任務、跟蹤進度，減少人工協調時間，提高員工工作效率。合理配置人員：根據系統數據分析，物業公司可
2025-08-06 admin
