物業(yè)費(fèi)收繳率是衡量業(yè)主滿意度、檢驗(yàn)社區(qū)治理成效的核心指標(biāo)之一。

據(jù)第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)：

2025年全國物業(yè)服務(wù)500強(qiáng)企業(yè)平均物業(yè)費(fèi)收繳率已降至71%，連續(xù)四年下滑；

上市物企平均收繳率為78%；

中小物企普遍低于65%；

部分小區(qū)甚至跌破50%。

收繳率持續(xù)走低成為全行業(yè)共同面對的挑戰(zhàn)。

在行業(yè)整體承壓的背景下，丹楓園卻交出了一份遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平的亮眼成績單：

截至2026年2月底，小區(qū)全年物業(yè)費(fèi)收繳率已達(dá)97.35%。

數(shù)字背后，是業(yè)主用實(shí)際行動為社區(qū)治理成效投出的“信任票”。

這份認(rèn)可，源于業(yè)委會公開透明的做事風(fēng)格，源于奧體物業(yè)日復(fù)一日的扎實(shí)服務(wù)，更源于業(yè)主的訴求被及時傾聽、權(quán)益被切實(shí)保障、家園在持續(xù)改善的真切體驗(yàn)。

深層來看，高收繳率更成為社區(qū)良性運(yùn)轉(zhuǎn)的“壓艙石”：

穩(wěn)定的資金保障支撐更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)投入，優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)一步提升居民滿意度，更高的滿意度又反哺收繳率穩(wěn)定，一個共建共治共享的正向循環(huán)，在丹楓園逐步成型。

△丹楓園業(yè)主攝影作品

這份逆勢上揚(yáng)的成績，離不開黨建引領(lǐng)這條貫穿治理全過程的紅色主線。

基層治理千頭萬緒，黨建引領(lǐng)是凝聚合力的“定盤星”。

江山智聯(lián)物業(yè)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，深度融合黨建工作與物業(yè)服務(wù)，充分發(fā)揮黨員先鋒模范效能。

常態(tài)化在小區(qū)開展豐富多元的黨員志愿活動：

3月開展學(xué)雷鋒便民服務(wù)，同步推進(jìn)綠化帶垃圾清撿與防詐騙宣傳；

夏季，黨員突擊隊(duì)攜手項(xiàng)目人員，全面排查地下車庫排水系統(tǒng)、清理屋頂天溝雨落管、檢查非機(jī)動車充電區(qū)設(shè)施，筑牢汛期安全防線…

黨建引領(lǐng)下的每一次暖心行動，都是對“為人民服務(wù)”初心的生動踐行，不僅讓黨組織的凝聚力在基層扎根，更讓紅色成為社區(qū)治理最鮮明的底色，為后續(xù)公共資金善用、多方協(xié)同治理奠定了民心根基。

把錢花在刀刃上：

將公共資金化作幸福增量

公共收益取之于民、用之于民，是社區(qū)治理的應(yīng)有之義。

丹楓園的破局關(guān)鍵，就是始終錨定業(yè)主真實(shí)需求，把每一分公共資金都花在刀刃上，推動社區(qū)矛盾化解從“治標(biāo)式調(diào)解”邁向“治本式治理”。

共下一盤棋：

以協(xié)同之力破解治理密碼

基層社區(qū)治理的堵點(diǎn)，在于多方主體權(quán)責(zé)不夠清晰、溝通不夠順暢，影響了整體治理效能。

而丹楓園的治理實(shí)踐，核心在于奧體物業(yè)與業(yè)委會、業(yè)主三方厘清邊界、各盡其責(zé)，構(gòu)建起“業(yè)委會統(tǒng)籌監(jiān)督、物業(yè)落地服務(wù)、業(yè)主參與共治”的良性互動格局，讓社區(qū)治理真正走向“共下一盤棋”。

△座談會

業(yè)委會發(fā)揮“主心骨”作用。

從項(xiàng)目謀劃到方案制定，從招標(biāo)比選到過程監(jiān)督，業(yè)委會始終站在一線、干在實(shí)處。

一號車庫維修工程，業(yè)委會引入專業(yè)審計與監(jiān)理機(jī)制，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)、廉潔關(guān)，確保工程經(jīng)得起檢驗(yàn)；

電動車棚翻新改造，組織多輪方案比選，廣泛征求業(yè)主意見，確保改造既實(shí)用又安全。

正是這種專業(yè)與擔(dān)當(dāng)，讓信任感不斷鞏固、持續(xù)生長。

物業(yè)公司當(dāng)好“執(zhí)行者”角色。

在業(yè)委會的監(jiān)督與支持下，奧體物業(yè)丹楓園項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提升服務(wù)意識、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，將治理理念轉(zhuǎn)化為具體行動。

從配合業(yè)委會開展調(diào)研，到落實(shí)維修施工管理，再到日常保潔維護(hù)，物業(yè)團(tuán)隊(duì)以專業(yè)服務(wù)承接治理落地，成為小區(qū)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的重要支撐。

信任的天平上，每一次優(yōu)質(zhì)服務(wù)都是增加分量的砝碼。

業(yè)主成為“參與者”力量。

廣大業(yè)主則通過民主議事、透明監(jiān)督等多種方式，以主人翁姿態(tài)融入治理全過程。

△丹楓園小區(qū)實(shí)景